Kao lider u prodaji rabljenih vozila u Hrvatskoj, TRCZ automobili Vam nude sigurnost i kvalitetu vozila u ponudi. Profesionalnu i kvalitetnu uslugu uz koju nudimo i jamstvo održavamo već 20 godina. U skladu s time, dajemo jamstvo na određena vozila duboko se nadajući da Vam nikada neće trebati, no u slučaju da tako ipak bude, na raspolaganju smo Vam. Jamstvo dajemo isključivo na vozila koja nisu starija od 5 (pet) godina, a kako bi našim kupcima pregled vozila sa jamstvom na našoj web stranici http://www.trcz.hr/ učinili još jednostavnijim i preglednijim, sva vozila sa jamstvom obilježili smo posebnom oznakom jamstva. Jamstvo dajemo na period od 12 (dvanaest) mjeseci od dana kupnje automobila. U slučaju da vozilo uz Jamstvo TRCZ automobila ima i aktivno tvorničko jamstvo odnosno jamstvo proizvođača vozila, primjenjivati će se tvorničko jamstvo odnosno jamstvo proizvođača vozila do njegovog isteka dok će jamstvo TRCZ automobila pokriti eventualni preostali period, a najkasnije do isteka perioda od 12 (dvanaest) mjeseci od dana kupnje automobila. U cijenu automobila s jamstvom kupljenog u TRCZ automobilima, uključeno je redovno jamstvo koje dajemo sukladno utvrđenim jamstvenim uvjetima objašnjenima u jamstvenoj knjižici koju dobijete pri kupnji automobila. Da bi navedeno jamstvo bilo moguće koristiti kupci su obvezni održavati svoj automobil u TRCZ AutoPlus servisima, uključujući i redoviti godišnji servis. Uz redovno jamstvo dajemo i premium jamstvo, koje se nadoplaćuje 5% na vrijednost automobila i pokriva 100% svih troškova u slučaju kvara ključnih dijelova motora automobila. Jamstvo se daje na sljedeće dijelove: Motor: blok motora, brtva glave motora, zamašnjak , prigušna cijev i prednja ispušna grana Sustav hlađenja: hladnjak, termostat, grijač putničke kabine Ručni i automatski mjenjač: kućište mjenjača i svi unutarnji dijelovi, hidrodinamički prijenosnik okretnoga momenta, upravljački uređaj automatskoga mjenjača Osovinski pogon: diferencijal prednjegai/ ili stražnjega pogona vratila (prijenos snage): kardansko vratilo, pogonska vratila. Upravljanje: mehanizam stupa upravljača, hidraulična pumpa s tlačnim vodovima Kočnice: glavni kočioni cilindar, servo uređaj kočnica, regulator raspodjele sile kočenja, tlačni vodovi, hirdaulična jedinica s blokom ventila (ABS), antiblokadni sustav, EDS (elektronska blokada diferencijala), ASR (regulacija prijenosa pogonske sile) sa sastavnim dijelovima sistema (osjetnici broja okretaja, upravljački uređaji). Sistem dobave goriva (osim u slučaju nekorištenja odgovarajućega goriva i maziva): pumpa goriva, leptirasta zaklopka. Električni uređaji: alternator s regulatorom, elektropokretač, zračni jastuci s pripadajućom elektronikom, elektronski nadzorni zatezač pojaseva, procesor centralnoga zaključavanja, procesor blokade protiv otuđenja. Jamstvo se ne odnosi na štete: nastale nesrećom tj. događajem uzrokovanim neposrednom, vanjskom ili mehaničkom silom; nastale zlonamjerno, požarom i eksplozijom, krađom, neovlaštenom uporabom, razbojstvom ili pronevjerom, neposrednim djelovanjem oluje, tuče, udara groma, potresa ili poplave; na dijelove koje proizvođač popravlja besplatno, neovisno o jamstvu; koje su nastale sudjelovanjem na utrkama ili zbog probnih vožnji koje su proizašle uz tih utrka; nastale nepravilnom uporabom vozila ili izlaganjem vozila osovinskim opterećenjima ili opterećenjima prikolice većima nego što je to proizvođač odobrio; nastale uporabom neodgovarajućih goriva i maziva; prouzročene promjenom prvobitne konstrukcije vozila (npr. Tunning) ili ugradnjom stranih i dodatnih dijelova, koje nije odobrio proizvođač te nestručnom ugradnjom; nastale korištenjem dijelova za koje je vidljivo da je potreban popravak, osim ako se ne može dokazati da šteta ne iziskuje popravak ili da je dio u trenutku kvara bio popravljan prema pravilima; koje su uzročno-posljedično povezane s time da na vozilu nisu izvršeni popravci, odnosno radovi održavanja koje su propisali proizvođač(i) ili trgovci koji su isporučili vozilo; ili na kvarove koji podliježu jamstvu, a nisu odmah bili prijavljeni trgovcu koji je isporučio vozilo ili na kvarove nastale ako vozilo nakon odobrenja popravka nije odmah stavljeno na raspolaganje. Jamstvom također nisu pokriveni: troškovi ispitivanja, mjerenja i namještanja, ukoliko nisu povezani s kvarom koji podliježe jamstvu te troškovi transporta i dopreme vozila do servisa i svi troškovi vezani uz to. Da bi se jamstvo moglo iskoristiti, kupac mora obavljati sve svoje servise na automobilu u našem servisu (svakih 10.000 km ili barem svakih 12 mjeseci, ovisno o tome što prije nastupi. Za premium jamstvo potrebno je obaviti servis za svakih 10.000 km ili barem svakih 6 mjeseci). Za prijavu jamstva vrijedi sljedeći postupak: Kupac treba nakon utvrđivanja kvara koji podliježe jamstvu, sa uredno ovjerenom servisnom knjižicom odmah prijaviti kvar najbližem našem ili ovlaštenom servisu Auto Plus mreže. Popravak se provodi prema tehničkim zahtjevima i to popravljanjem ili zamjenom novih ili rabljenih dijelova. Zamijenjeni dijelovi postaju naše vlasništvo. Uvjeti redovnog jamstva Kod redovnog jamstva Kupac se obavezuje da će sudjelovati u troškovima popravka uključujući rad i dijelove prema sljedećoj podjeli, i to uzimajući u obzir ukupni broj prijeđenih kilometara od trenutka nastanka kvara: do 50 000 km, 0% do 60 000 km, 10% do 70 000 km, 20% do 80 000 km, 30% do 90 000 km, 40% do 100 000 km, 50% Iznad 100 000 km, 60% Uvjeti premium jamstva Premium jamstvo ima uvjete slične kao i redovno jamstvo, samo što ima dodatne pogodnosti. Kod premium jamstva kupac pri preuzimanju automobila plaća 5% od iznosa kupoprodajne vrijednosti, te u slučaju kvara koje pokriva redovito jamstvo ne sudjeluje u trošku popravka kvara. Dokaz da je plaćena naknada za premium jamstvo račun je prodavatelja ili potvrda o uplati. Kod korištenja jamstva ne odobrava se standardni servisni popust od 15%, već vrijede uvjeti dogovoreni za redovno jamstvo.